Conditions d’Achat et d’Utilisation des Crédits (CAUC)

Dernière mise à jour : 17/05/2026

1. Objet

Les présentes Conditions d’Achat et d’Utilisation des Crédits (ci-après les « CAUC ») définissent les règles applicables à l’achat, l’utilisation et la consommation des crédits virtuels proposés sur la plateforme.

En achetant des crédits, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté les présentes conditions.

2. Nature des crédits

Les crédits sont une monnaie virtuelle interne utilisable exclusivement sur la plateforme afin d’accéder à certaines fonctionnalités et services premium.

Les crédits :

• ne possèdent aucune valeur monétaire réelle ;
• ne constituent pas une monnaie électronique ;
• ne peuvent pas être échangés contre de l’argent ;
• ne peuvent pas être transférés entre utilisateurs ;
• ne peuvent pas être revendus.

3. Achat des crédits

Les crédits peuvent être achetés via les offres affichées sur la plateforme.

Chaque offre précise notamment :

• le nombre de crédits inclus ;
• les éventuels crédits bonus ;
• le prix TTC ;
• les conditions applicables.

Les crédits bonus sont offerts à titre promotionnel et ne possèdent aucune valeur monétaire indépendante.

Les prix peuvent être modifiés à tout moment pour les futurs achats.

4. Absence d’expiration

Les crédits achetés n’expirent jamais tant que votre compte utilisateur reste actif et conforme aux présentes conditions ainsi qu’aux Conditions Générales d’Utilisation.

5. Utilisation des crédits

Certains services et fonctionnalités premium de la plateforme nécessitent l’utilisation de crédits.

Exemples de consommation de crédits :

6. Débit des crédits

Les crédits sont débités automatiquement lors de l’utilisation d’un service premium ou d’une fonctionnalité nécessitant des crédits.

Toute utilisation validée entraîne une consommation définitive des crédits correspondants.

Les crédits consommés ne peuvent pas être recrédités sauf erreur technique avérée imputable à la plateforme.

7. Historique des crédits

Vous pouvez consulter à tout moment depuis votre compte :

• votre solde de crédits ;
• votre historique d’achats ;
• votre historique de consommation des crédits.

8. Politique de remboursement

Les crédits non utilisés peuvent faire l’objet d’une demande de remboursement conformément à la Politique de Remboursement disponible sur la plateforme.

Les crédits déjà consommés, partiellement utilisés ou utilisés dans le cadre d’un service premium exécuté ne sont pas remboursables sauf obligation légale contraire.

Toute fraude, abus, rétrofacturation abusive (« chargeback ») ou tentative d’utilisation frauduleuse pourra entraîner :

• la suspension du compte ;
• l’annulation des crédits ;
• ou la fermeture définitive du compte utilisateur.

9. Modification des services et tarifs

La plateforme peut modifier à tout moment :

• les offres de crédits ;
• les tarifs ;
• les fonctionnalités premium ;
• les coûts de consommation ;
• ou les conditions d’utilisation des crédits.

Les modifications s’appliquent uniquement aux futures transactions et utilisations.

10. Responsabilité

La plateforme ne garantit pas :

• l’obtention de réponses à des messages ;
• l’obtention de matchs ;
• l’organisation de rencontres ;
• ou un quelconque résultat relationnel.

Les crédits permettent uniquement d’accéder à certaines fonctionnalités premium de la plateforme.

11. Contact

Pour toute question concernant les crédits ou leur utilisation, vous pouvez contacter le support via la page de contact disponible sur la plateforme.