FAQ

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Q : L’inscription est-elle gratuite ?
R : Oui, l’inscription est gratuite et permet d’accéder aux fonctionnalités de base du site.

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Q : Ai-je besoin d’une carte bancaire ?
R : Non, aucune carte bancaire n’est requise pour créer un compte. Les paiements ne sont nécessaires que pour accéder à certaines fonctionnalités premium.

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Q : Comment fonctionnent les paiements ?
R : Certains services sont accessibles via l’achat de crédits. Les prix sont clairement affichés avant toute transaction. Aucun abonnement à reconduction automatique n’est proposé.

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Q : Mes données de paiement sont-elles sécurisées ?
R : Oui. Les paiements sont traités par des prestataires sécurisés. Neeuq ne stocke pas et n’a pas accès à vos données bancaires.

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Q : Puis-je obtenir un remboursement ?
R : Les conditions de remboursement sont définies dans notre Politique de remboursement. Pour toute demande, vous pouvez contacter support@neeuq.fr.

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Q : Comment contacter le support ?
R : Vous pouvez nous contacter à tout moment par email à : support@neeuq.fr

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Q : Comment supprimer mon compte ?
R : Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis les paramètres ou en contactant support@neeuq.fr.

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Q : Les données sont-elles sécurisées ?
R : Oui, nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données.

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Q : Le site est-il accessible aux mineurs ?
R : Non, le site est strictement réservé aux personnes âgées de 18 ans ou plus.